詐騙識別
如何辨別假的幣安客服、郵件和登入頁面
收到自稱幣安的私訊、郵件、電話或登入連結時，以官方書籤、完整網域、反釣魚碼與 Binance Verify 交叉核驗。
「帳戶即將凍結」「立即登入完成驗證」或「先轉幣才能解除限制」都是常見施壓話術。寄件人顯示名稱、Logo 和 HTTPS 鎖頭都不能單獨證明網站屬於幣安。
點擊或回覆前
- 不開啟訊息內的登入連結。
- 從先前保存的官方書籤或官方 App 進入。
- 查看帳戶內通知及支援中心是否有相同事件。
- 展開並閱讀完整 hostname；注意多一個字母、相似字元及錯誤頂級網域。
- 使用 Binance Verify 核對網址、電子郵件、電話或社群帳號。
檢查郵件
若已設定反釣魚碼，確認郵件中的碼正確。缺少或錯誤時應停止操作；即使正確，也不能省略網域與帳戶內通知的交叉檢查。凡要求下載 APK、安裝遠端控制工具、分享螢幕或開啟附件，都應提高警覺。
客服不該索取
- 密碼
- 簡訊或驗證器代碼
- 復原碼
- 助記詞或私鑰
- 用來「解凍帳戶」的加密貨幣轉帳
若已在可疑頁面輸入資料，關閉頁面，改用可信裝置及書籤登入。更改密碼、停止陌生工作階段，並檢查裝置、API Key、提領地址與近期活動。客服案件應從帳戶內開啟。
本文不構成平台推薦，也不保證帳戶絕對安全。
保存證據與回報
保留完整寄件地址、郵件標頭、可疑網址與對話時間；截圖前遮蔽帳戶、餘額及驗證資訊。若要回報，從官方 App 或已保存的書籤進入支援中心，不要回覆原郵件，也不要把一次性驗證碼附在案件中。